คำตอบสั้น
ปิดแอปที่อาจใช้กล้อง รีสตาร์ต และลองกล้องในหลายแอป หากดำเฉพาะแอปเดียวให้ตรวจสิทธิ์ก่อน
ตรวจเบื้องต้น
- ตรวจสิทธิ์กล้องและไมโครโฟน
- ดูพื้นที่จัดเก็บว่ายังเหลือ
- สลับกล้องหน้าและหลัง
- อัปเดตแอปและระบบ
สาเหตุที่เป็นไปได้
แอปค้าง การเชื่อมต่อโมดูล กล้องเสียจากแรงกระแทก หรือความชื้นอาจทำให้อาการคล้ายกัน
สิ่งที่ไม่ควรทำ
ไม่ดาวน์โหลดแอปกล้องจากแหล่งไม่รู้จัก และไม่รีเซ็ตโรงงานก่อนสำรองข้อมูล
ข้อมูลที่ควรแจ้ง
บอกว่ากล้องใดเสีย แอปใดมีอาการ และไฟฉายใช้งานได้หรือไม่
เมื่อไรควรนำมาตรวจ
หากทุกแอปเห็นจอดำ กล้องสั่น มีเสียง หรือเริ่มหลังตกและโดนน้ำ ควรตรวจฮาร์ดแวร์