คำตอบสั้น

ถ้าโทรเข้าได้ มีเสียงหรือสั่น แปลว่าส่วนระบบอาจยังทำงาน แต่อาจมีปัญหาที่หน้าจอ แสง สายแพร หรือจุดเชื่อมต่อ

ตรวจโดยไม่เสี่ยง

ลองโทรเข้า ปรับเสียง และบังคับรีสตาร์ตตามคู่มือรุ่นโดยไม่กดหน้าจอแรง

สังเกตประวัติ

อาการหลังตก กระแทก โดนน้ำ หรือหลังเปลี่ยนจอให้ข้อมูลสำคัญกว่าการคาดเดาจากจอดำเพียงอย่างเดียว

สิ่งที่ทำเองได้

ชาร์จด้วยอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ช่วงสั้น ๆ และสังเกตความร้อน หากร้อนผิดปกติให้หยุด

สิ่งที่ไม่ควรทำ

ไม่บิดเครื่อง เคาะจอ หรือแกะฝาหลัง เพราะอาจกระทบแบตเตอรี่และสายแพร

เมื่อไรควรนำมาตรวจ

เมื่อเครื่องตอบสนองแต่ไม่มีภาพ หรือจอกลับมาติดเป็นช่วง ๆ ควรตรวจการเชื่อมต่อและชุดจอ